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Apotheken-Aussendienstplaner
audicontrol 2012
WAS IST audicontrol 2012 ?
audicontrol 2012 ist eine Software zur
Ermittlung absolut homogener
Außendienstgebiete.
Wie wir durch Befragung festgestellt haben,
wird in über 60 % der Firmen
bei der Außendienstplanung der Umsatz als
Ausgangsgröße zugrundegelegt.
Dem unterliegt die Vorgabe, wonach auf jeden
Außendienstmitarbeiter ein
möglichst identisches Umsatzgebiet entfallen
soll.
Gleichzeitig wird beklagt, daß der
Haupdiskussionspunkt mit dem Außendienst
immer und immer wieder „angeblich“ unterschiedliche
Fahrtzeiten sind.
Und genau hier setzen wir an:
Für uns ist es von vornherein
selbstverständlich, daß jeder
Außendienstmitarbeiter
unterschiedliche Umsätze einfährt. Die Ausnahmen
bestätigen dann nur die Regel.
D.h.: Wir erheben in erster Linie den
Anspruch, daß jeder Außendienstmitarbeiter
die gleiche Arbeitszeit hat. Und dafür sorgt unsere
Software auf Knopfdruck!
Das Geheimnis besteht dabei in einem integrierten Routenplaner,
der im Hinter-
grund unauffällig, aber effektiv seine Dienste tut.
Damit entfällt fortan der ewige Streitpunkt über die
unterschiedliche Proportion
zwischen Besuchs- und Fahrtzeit.
WAS LEISTET audicontrol 2012 ?
audicontrol 2012 stellt nicht nur für
alle Außendienstmitarbeiter gleiche Arbeits-
zeiten her.
Nachdem Sie Ihre eigenen Umsätze eingegeben haben, sehen Sie
auch auf Knopf-
druck, wieviel Umsatz jeder Außendienstmitarbeiter eingefahren
hat.
Dann werden diese Umsätze mit dem allgemeinen Kaufkraftpotential
verglichen.
Dazu sehen Sie in einer sogenannten Erfolgsspalte, inwiefern Ihr
Außendienst
vom durchschnittlichen Potential abweicht (Durchschnitt =
100).
Der Nutzen ist also zweiseitig:
Der Außendienstleiter erhält eine objektivere Grundlage
-
Der Außendienstmitarbeiter bekommt fairere Vorgaben! Was will
man mehr?
WIE FUNKTIONIERT audicontrol 2012 ?
audicontrol 2012 besteht aus einem
integrierten Routenplaneralgorithmus, der
im Hintergrund seine Dienste tut.
Dazu sind vorher jedoch von Ihnen einige Eingaben erforderlich.
Diese können Sie entweder von Hand vornehmen oder
als Datei aus Ihrer EDV heraus importieren.
Die abschließenden Ergebnisse können Sie dann als
Zusammenfassung am
Bildschirm ansehen, als komplette Liste ausdrucken oder auch in
eine
Datei exportieren.
EINGABE
Bei der Eingabe sind 2 verschiedene Bereiche
zu unterscheiden:
7 firmenspezifische
“Variablen“
• Außendienstmitarbeiter
(Anzahl)
• Fahrzeit (in % der firmenspezifischen Gesamtarbeitszeit)
• aktiver Verkauf (in %)
• Kundenwerbung (in %)
• Problemlösung (in %)
• Verwaltung (in %)
• Ausfallzeit (in %)
Diese 7 Variablen sind sekundenschnell im
Hauptmenü gemacht
2 firmenspezifische
“Konstanten“
• Anzahl der vom Außendienst zu
betreuenden Kunden
• Ihr Firmenumsatz
Diese 2 Werte (z.B. 8.237-mal bei 5-stelligen PLZ-Gebieten)
können Sie über die Eingabemaske des Menübefehls
INPUT
von Hand eingeben.
Alternativ dazu besteht die Möglichkeit des Datenimports aus
Ihrer EDV.
Erfahrungsgemäß können beim
Import aufgrund der unterschiedlichen
Datenformate Probleme auftreten, die allerdings nicht von unserer
Software
zu verantworten sind. Um diese möglichen Probleme auf ein
Minimum zu
beschränken, haben wir nachfolgende Hilfen vorbereitet:
So haben wir auf der CD eine Beispieldatei im
Textformat untergebracht -
Name: kunden
Damit Sie sehen können, wie unsere Anforderungen an Ihre
Textdatei sind,
empfehlen wir, sich diese vorher kurz anzusehen.
Hier nur kurz der von uns erwartete Aufbau Ihrer Importdatei -
So ist eine Serienbriefdatei erforderlich, die folgende 3 Spalten
enthält:
• 5-stellige PLZ (mit führender
Null - Beispiel: nicht 18 sondern 018)
• Kundenanzahl
• Umsatz (in EUR, Prozent oder Promille)
Wenn Sie nun alle Eingaben über INPUT
oder IMPORT vorgenommen haben,
erhalten Sie sofort die Ergebnisse. Dies kann jedoch abhängig
von Ihrer Rechner-
leistung durchaus bis zu 1 Minute dauern.
Dabei haben Sie 2 Möglichkeiten der
Darstellung der Ergebnisse:
LISTE
Als Liste sehen Sie für jedes
5-stellige PLZ-Gebiet
• Mitarbeiter-Nummer (je Gebiet lt.
Programmvorschlag)
• Kundenanzahl
• Umsatz-Ist (Ihr Umsatz)
• Umsatz-Soll (lt. Kaufkraftpotential)
• Erfolgsrate (Ist-Umsatz pro Soll-Umsatz - 100% =
Durchschnitt)
AUSWERTUNG
Als Auswertung sehen Sie für jeden/s
Mitarbeiter/Gebiet (als Nummer)
• Gesamtarbeitszeit (Summe aus Besuchs-
und Fahrtzeit etc.)
• Umsatz-Ist (Ihr Umsatz)
• Umsatz-Soll (lt.
Kaufkraftpotential)
Für die 2 genannten Formen der
Darstellung der Ergebnisse gibt es folgende
Form der „Weiterverarbeitung“ der
Ergebnisse:
LISTE
Die LISTE können Sie entweder mit DRUCKEN
ausdrucken oder mit
EXPORT exportieren.
Die von unserer Software erstellte Exportdatei befindet sich in
dem
Verzeichnis, von dem aus Sie unser Progromm gestartet haben und
trägt den Namen audico.txt.
Es handelt sich um eine Datei im sogenannten Text-Tab-Format.
Sie kann z.B. in EXCEL geöffnet werden. Dabei ist allerdings zu
be-
rücksichtigen, daß man die PLZ nicht im Standard- sondern
im Text-
Modus öffnet, da sonst die führenden Nullen verschluckt
werden
(z.B.: 018 nur als 18).
AUSWERTUNG
Die AUSWERTUNG können Sie in die
Zwischenablage kopieren und
anschließend überall entsprechend einsetzen - Allerdings
nur als
Grafik, nicht als Text!
EINSCHRÄNKUNGEN DER DEMOVERSION
In der Demo-Version sind die Optionen Input,
Import und Drucken deaktiviert.
Sie können aber im Hauptmenü - genauso wie in der
Vollversion -
bis zu 7 firmenspezifische Variablen eingeben:
Dabei ist die Anzahl der Außendienst-Mitarbeiter zwingend, weil
individuell.
Die übrigen Variablen sind das Resultat einer internationalen
Studie
und sollten nur in begründeten Einzelfällen geändert
werden!
Damit haben Sie alle Möglichkeiten, Ihr individuelles Profil zu
ermitteln
Oben rechts im Hauptmenü erscheint die aktive Verkaufszeit pro
Kunde -
Das sind die Minuten, in denen über den Erfolg Ihrer Firma
“entschieden“ wird!
NOCH EINE WICHTIGE BEMERKUNG ZUM SCHLUSS
audicontrol basiert auf einer
weltweiten Untersuchung von ca. 1.500 Firmen.
Danach beträgt die Zeit für den persönlichen
Kundenkontakt gerade einmal 10 %.
Die Außendienstmitarbeiter sind auffallend stark engagiert.
Bei der Lösung der Kundenprobleme zeigen sich jedoch eklatante
Schwächen,
auch aufgrund mangelnder Unterstützung durch das eigene
Unternehmen.
Dies führt meist dazu, daß der Pflege von alten
Kundenkontakten gegenüber der
Gewinnung von neuen Kunden der Vorzug gegeben wird.
Der Clou im Hauptmenü oben rechts: Die
jeweils durchschnittliche aktive
Verkaufszeit pro Kunde - speziell nach Ihren firmenspezifischen
Eingaben!
